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“为什么银行说限额就限额，这账户以后怎么用？”刚刚踏入客户办公大楼，西城支行客户经理就听见客户在抱怨。
经了解，该公司因网银限额导致大额经营资金无法转出，导致货款无法及时支付，供应商无法及时发货。了解情况后，该行客户经理第一时间电话联系网点同事，协调申请提额事宜。网点人员立即通过系统提交了调额申请，申请通过后，网点人员启动了应急窗口为客户修改限额，最终解决了客户的燃眉之急，整个业务办理仅用时10分钟。
通讯员 徐金宝
关键词： 客户经理 第一时间 燃眉之急 解决客户
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建行临沂分行营业部启动应急服务解决客户难题 快播报
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